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第五章103号房:老高(2) (第8/9页)
拿着拐杖的先生给追着打。 说真的,俺认为俺同事确实有错在先,一来先是大声制止,通常谁能禁得起这样被吼叫,尤其是来这百货公司消费的顾客,二来先不论口气,光是用辞就令人不舒服—— 「老头你别上去!」 「老头你去那边!那里有电梯——」 不得不说,现宰的年轻人似乎都不注重言词的礼貌,别说那位先生被老头东老头西的叫很不舒服,连俺这中年人都觉得被称呼老的有点莫名其妙。 「大伯,主管找你!」 「高老伯,有你的电话。」 「大叔你的点心,我放桌上!」这称呼俺的,顶多才小俺不过5岁…… 俺并不是怕被人叫老,而是以俺的观念,想在社会打滚、让人喜欢,称呼也是一门学问是呗。 而且,自从做服务业,俺总是以顾客至上,无论对方年纪b俺大或小,俺会用「先生」、「nV士」来尊称,音量跟口气尽量压低且平稳,不让顾客感到尖锐不舒服,即使遇到一群嬉闹的年轻人正破坏百货商场的装置艺术、玩偶立牌或是供给客人休憩的桌椅…… 遑论那群小夥子——俺同事们围着带着拐杖的先生,感觉正在公审他。再说俺那群同事说话向来就不客气,没有说话艺术、直来直往的不懂的修辞,表情还像欠他们几百万那样……容易被误会或引起争执这并不意外。别说这件事,这帮年轻人一副Ai理不理,总是受到顾客的投诉。 记得,俺当时只是打趣说了句—— 「一般rEn会有足够判断的能力,何况咱可是长你们这麽多岁。」俺把自己摆在那位携带拐杖的先生同一阵线上,毕竟俺也是实话实说。 虽然那次,俺被同事们说是胳臂向外弯的叛徒
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